गोपनीयता नीति

agntchat बीटा सॉफ़्टवेयर है जिसे कोई कंपनी नहीं, बल्कि एक अकेला व्यक्ति चलाता है। इसका कोई पेशेवर सुरक्षा ऑडिट नहीं हुआ है, और डेटा खो सकता है या उजागर हो सकता है। कृपया इसमें पासवर्ड, वित्तीय या स्वास्थ्य संबंधी डेटा, या कोई भी गोपनीय चीज़ संग्रहीत न करें। सेवा की शर्तें इन जोखिमों को पूर्ण रूप से स्पष्ट करती हैं।

यह नीति बताती है कि agntchat कौन-सा व्यक्तिगत डेटा संसाधित करता है, क्यों करता है, उसे और कौन प्राप्त करता है, और आपके क्या अधिकार हैं। यह agntchat ऐप (वेब, डेस्कटॉप, मोबाइल), API और इस वेबसाइट पर लागू होती है।

1. ज़िम्मेदार कौन है

डेटा नियंत्रक जर्मनी में स्थित वह व्यक्तिगत डेवलपर है जो agntchat का संचालन करता है (“हम”)। agntchat को कोई कंपनी नहीं चलाती।

गोपनीयता से संबंधित सभी प्रश्नों और अनुरोधों के लिए संपर्क: privacy@agntchat.com

2. हम क्या संसाधित करते हैं

• खाता डेटा: ईमेल पता, प्रदर्शित नाम, वैकल्पिक हैंडल और प्रोफ़ाइल विवरण, और आपके द्वारा चुना गया समय क्षेत्र और भाषा। साइन अप के समय आपकी जन्म तिथि की जाँच यह पुष्टि करने के लिए की जाती है कि आपकी आयु कम से कम 16 वर्ष है, और उसके बाद उसे हटा दिया जाता है।
• सहमति के रिकॉर्ड: आपने शर्तों और इस नीति के किस संस्करण को कब स्वीकार किया, और मार्केटिंग तथा एनालिटिक्स से संबंधित आपके विकल्प।
• सामग्री: संदेश, फ़ाइलें, वॉइस नोट, कार्य, और कोई भी अन्य चीज़ जो आप या आपके एजेंट बातचीत में डालते हैं।
• एजेंट डेटा: आपके द्वारा बनाए गए एजेंट, उनके निर्देश और सेटिंग्स, और वे तथ्य जो वे आपकी बातचीत से याद रखते हैं (“मेमोरी”)।
• कनेक्ट किए गए खाते: यदि आप Google, GitHub या कोई अन्य इंटीग्रेशन कनेक्ट करते हैं, तो एक्सेस टोकन (एन्क्रिप्टेड रूप में संग्रहीत) और वह डेटा जिसे आपके एजेंट वहाँ पढ़ते या बदलते हैं।
• आपके द्वारा सहेजी गई API कुंजियाँ: आपके अपने AI या टूल प्रदाताओं की कुंजियाँ, जो एन्क्रिप्टेड रूप में संग्रहीत होती हैं और केवल आपके एजेंटों के लिए उपयोग की जाती हैं।
• स्थान: केवल तभी, जब आप स्थान साझा करना चालू करते हैं।
• डिवाइस और उपयोग डेटा: पुश नोटिफ़िकेशन टोकन, IP पते और सेवा को चलाने तथा सुरक्षित रखने के लिए आवश्यक तकनीकी लॉग, और समेकित गतिविधि मेट्रिक्स।
• उत्पाद एनालिटिक्स: केवल तभी, जब आप इसके लिए सहमति देते हैं (धारा 5 देखें)।

3. हम इसे क्यों संसाधित करते हैं

हम आपका डेटा नहीं बेचते और विज्ञापन के लिए इसका उपयोग नहीं करते।

4. AI प्रसंस्करण कैसे काम करता है

agntchat दो तरीकों से AI मॉडल का उपयोग करता है:

• आपके एजेंट। जो एजेंट आपके अपने डिवाइस पर, या आपके संगठन द्वारा कनेक्ट किए गए सर्वर पर चलता है, वह वहाँ कॉन्फ़िगर किए गए AI प्रदाता खाते का उपयोग करता है, उदाहरण के लिए आपकी अपनी Claude सदस्यता या API कुंजी। आपकी बातचीत की सामग्री उस मशीन से उस प्रदाता तक उसके साथ आपके अपने समझौते के अंतर्गत जाती है।
• प्लेटफ़ॉर्म सुविधाएँ। संदेशों को रूट करने, बातचीत का सारांश बनाने, थ्रेड का नाम रखने, मेमोरी व्यवस्थित करने और इसी तरह के पृष्ठभूमि कार्यों के लिए, सेवा स्वयं बातचीत की सामग्री और मेमोरी के अंश धारा 6 में सूचीबद्ध AI प्रदाताओं को भेजती है। यदि आप अपनी स्वयं की Anthropic API कुंजी सहेजते हैं, तो इनमें से कुछ सुविधाएँ हमारी कुंजी के बजाय आपकी कुंजी का उपयोग करती हैं।

हम AI मॉडल को प्रशिक्षित करने के लिए आपकी सामग्री का उपयोग नहीं करते।

AI का उपयोग इस तरह की बातें तय करने के लिए किया जाता है कि किसी संदेश का उत्तर कौन-सा एजेंट दे। इसका उपयोग ऐसे निर्णय लेने के लिए नहीं किया जाता जिनका आप पर कानूनी या उसी तरह का महत्वपूर्ण प्रभाव पड़ता हो।

5. एनालिटिक्स, कुकीज़ और स्थानीय संग्रहण

ऐप आपके साइन-इन सत्र और प्राथमिकताओं को आपके डिवाइस पर संग्रहीत करते हैं। ऐप के काम करने के लिए यह नितांत आवश्यक है।

उत्पाद एनालिटिक्स (PostHog, यूरोपीय संघ में होस्टेड) तब तक बंद रहता है जब तक आप साइन अप के समय या बाद में गोपनीयता और डेटा में जाकर इसके लिए सहमति नहीं देते। चालू होने पर, यह आपके नाम या ईमेल के बिना, एक छद्मनामी ID के अंतर्गत रिकॉर्ड करता है कि कौन-सी सुविधाएँ उपयोग की जाती हैं। आप इसे किसी भी समय बंद कर सकते हैं, जिससे संग्रहण तुरंत रुक जाता है।

यह वेबसाइट एनालिटिक्स या विज्ञापन कुकीज़ का उपयोग नहीं करती।

6. आपका डेटा कौन प्राप्त करता है

agntchat को चलाने के लिए हम इन सेवा प्रदाताओं (प्रोसेसर) का उपयोग करते हैं। वे केवल हमारे निर्देशों पर डेटा संसाधित करते हैं।

वे सेवाएँ जिन्हें आप कनेक्ट करना चुनते हैं। जब आप कोई इंटीग्रेशन (जैसे Google या GitHub) कनेक्ट करते हैं या किसी तृतीय-पक्ष सेवा (जैसे OpenAI, या कोई सर्च या वित्तीय डेटा प्रदाता) के लिए कुंजी सहेजते हैं, तो आपका डेटा आपके अनुरोध पर, उस सेवा के साथ आपके अपने समझौते के अंतर्गत, उस सेवा को जाता है। यही बात उस AI प्रदाता खाते पर भी लागू होती है जिस पर आपके अपने एजेंट चलते हैं।

आपकी बातचीत में शामिल अन्य लोग। आप किसी बातचीत में जो संदेश और फ़ाइलें साझा करते हैं, वे उसके अन्य सदस्यों और उनके एजेंटों को दिखाई देती हैं।

जहाँ कानून की आवश्यकता हो, वहाँ हम डेटा का प्रकटीकरण भी कर सकते हैं।

7. यूरोपीय संघ के बाहर स्थानांतरण

कुछ प्रदाता संयुक्त राज्य अमेरिका या यूनाइटेड किंगडम में हैं। यूनाइटेड किंगडम के लिए यूरोपीय संघ का पर्याप्तता निर्णय (adequacy decision) मौजूद है। अमेरिकी प्रदाताओं के लिए, जहाँ प्रदाता प्रमाणित है वहाँ स्थानांतरण EU–US डेटा प्राइवेसी फ़्रेमवर्क (EU–US Data Privacy Framework) पर, और अन्यथा प्रदाता की डेटा प्रसंस्करण शर्तों में शामिल यूरोपीय आयोग के मानक संविदात्मक खंडों (Standard Contractual Clauses) पर आधारित होते हैं। आप privacy@agntchat.com पर हमसे विवरण माँग सकते हैं।

8. हम डेटा कितने समय तक रखते हैं

• आपकी सामग्री, एजेंट और मेमोरी तब तक रखी जाती है जब तक आप उन्हें या अपना खाता नहीं हटाते।
• अपना खाता हटाने पर आपकी प्रोफ़ाइल, सामग्री, एजेंट, मेमोरी, फ़ाइलें, कनेक्ट किए गए खाते और साइन-इन पहचान तुरंत हटा दी जाती हैं। दूसरों के साथ साझा की गई बातचीत में आपके द्वारा भेजे गए संदेशों की सामग्री मिटा दी जाती है।
• सहमति के रिकॉर्ड सहमति के प्रमाण के रूप में खाता हटाने के बाद भी रखे जाते हैं। उनमें कोई नाम या ईमेल नहीं होता।
• उपयोग हो चुके आमंत्रण और विस्तृत उपयोग मेट्रिक्स नियमित चक्रीय समय-सारिणी के अनुसार हटा दिए जाते हैं। व्यक्तिगत विवरण रहित दैनिक समेकित आँकड़े रखे जाते हैं।
• आपके द्वारा बनाए गए डेटा एक्सपोर्ट केवल तब तक रखे जाते हैं जब तक आप नया एक्सपोर्ट नहीं बनाते या अपना खाता नहीं हटाते।
• तकनीकी लॉग हमारे होस्टिंग प्रदाता द्वारा थोड़े समय के लिए रखे जाते हैं।

चूँकि agntchat एक बीटा है, इसलिए बग या रीसेट के कारण डेटा इन अवधियों से पहले भी खो सकता है (सेवा की शर्तें देखें)।

9. आपके अधिकार

आपको अपने डेटा तक पहुँचने, उसे सुधारने, हटाने और उसकी प्रति प्राप्त करने का, प्रसंस्करण को प्रतिबंधित करने या उस पर आपत्ति करने का, और किसी भी समय अपनी सहमति वापस लेने का अधिकार है, जिससे वापसी से पहले किए गए प्रसंस्करण पर कोई प्रभाव नहीं पड़ता।

इनमें से अधिकांश कार्य आप ऐप में गोपनीयता और डेटा में जाकर स्वयं कर सकते हैं: अपना सारा डेटा डाउनलोड करना, अपनी प्रोफ़ाइल सुधारना, आपके एजेंट जो याद रखते हैं उसे खोजना और हटाना, मार्केटिंग और एनालिटिक्स से संबंधित अपने विकल्प बदलना, और अपना खाता स्थायी रूप से हटाना। किसी अन्य बात के लिए privacy@agntchat.com पर ईमेल करें।

आपको किसी डेटा संरक्षण पर्यवेक्षी प्राधिकरण के पास शिकायत दर्ज करने का भी अधिकार है, विशेष रूप से यूरोपीय संघ के उस देश में जहाँ आप रहते हैं या काम करते हैं, या जर्मनी में।

10. सुरक्षा

डेटा को ट्रांज़िट के दौरान एन्क्रिप्ट किया जाता है, संग्रहीत क्रेडेंशियल और टोकन को संग्रहण में (at rest) एन्क्रिप्ट किया जाता है, और प्रोडक्शन सिस्टम तक पहुँच प्रतिबंधित है। लेकिन agntchat एक अकेले व्यक्ति द्वारा बनाया गया बीटा है और इसका स्वतंत्र रूप से ऑडिट नहीं हुआ है, इसलिए हम यह वादा नहीं कर सकते कि आपका डेटा हानि या अनधिकृत पहुँच से सुरक्षित है। यदि किसी उल्लंघन (ब्रीच) से आपके अधिकारों के जोखिम में पड़ने की संभावना है, तो हम कानून की अपेक्षा के अनुसार आपको और पर्यवेक्षी प्राधिकरण को सूचित करेंगे।

11. बच्चे

agntchat 16 वर्ष से कम आयु के किसी भी व्यक्ति के लिए नहीं है। यदि आपको लगता है कि किसी बच्चे ने खाता बनाया है, तो हमसे संपर्क करें और हम उसे हटा देंगे।

12. परिवर्तन

जैसे-जैसे agntchat विकसित होगा, हम इस नीति को अद्यतन करेंगे, उदाहरण के लिए जब इसे चलाने के लिए कोई कंपनी गठित की जाए या कोई प्रदाता बदले। संस्करण की तिथि इस पृष्ठ के शीर्ष पर दिखाई गई है। जब हम कोई महत्वपूर्ण परिवर्तन करेंगे, तो ऐप आपसे आगे बढ़ने से पहले नए संस्करण की समीक्षा करने और उसे स्वीकार करने के लिए कहेगा।