agntchat은 회사가 아닌 한 개인이 운영하는 베타 소프트웨어입니다. 전문적인 보안 감사를 받은 적이 없으며, 데이터가 손실되거나 노출될 수 있습니다. 비밀번호, 금융 또는 건강 데이터, 기타 기밀 정보를 저장하지 마십시오. 이러한 위험에 대해서는 이용약관에서 자세히 설명합니다.
본 방침은 agntchat이 어떤 개인정보를 처리하는지, 그 이유, 그 외에 누가 이를 제공받는지, 그리고 이용자가 어떤 권리를 가지는지 설명합니다. 본 방침은 agntchat 앱(웹, 데스크톱, 모바일), API 및 이 웹사이트에 적용됩니다.
1. 책임자
개인정보 처리 책임자(컨트롤러)는 agntchat을 운영하는, 독일에 기반을 둔 개인 개발자(이하 “운영자”)입니다. agntchat은 회사가 운영하지 않습니다.
모든 개인정보 관련 문의 및 요청 연락처: privacy@agntchat.com
2. 처리하는 정보
- 계정 데이터: 이메일 주소, 표시 이름, 선택 사항인 핸들 및 프로필 정보, 이용자가 선택한 시간대와 언어. 생년월일은 가입 시 만 16세 이상인지 확인하기 위해 검사된 후 폐기됩니다.
- 동의 기록: 이용자가 언제 어떤 버전의 약관과 본 방침에 동의했는지, 그리고 마케팅 및 분석에 관한 이용자의 선택.
- 콘텐츠: 메시지, 파일, 음성 메모, 작업, 그리고 이용자 또는 이용자의 에이전트가 대화에 입력하는 기타 모든 것.
- 에이전트 데이터: 이용자가 생성한 에이전트, 그 지침과 설정, 그리고 에이전트가 이용자의 대화에서 기억하는 사실(“메모리”).
- 연결된 계정: Google, GitHub 또는 기타 연동 서비스를 연결하는 경우, 액세스 토큰(암호화하여 저장)과 에이전트가 그곳에서 읽거나 변경하는 데이터.
- 이용자가 저장한 API 키: 이용자 자신의 AI 또는 도구 제공업체의 키로, 암호화하여 저장되며 이용자의 에이전트를 위해서만 사용됩니다.
- 위치: 이용자가 위치 공유를 켠 경우에만.
- 기기 및 이용 데이터: 푸시 알림 토큰, 서비스 운영 및 보안에 필요한 IP 주소와 기술 로그, 그리고 집계된 활동 지표.
- 제품 분석: 이용자가 동의(옵트인)한 경우에만(섹션 5 참조).
3. 처리 목적
| 목적 | 법적 근거(GDPR(일반개인정보보호법)) |
|---|---|
| 이용자의 계정, 대화 및 에이전트 운영, 그리고 이용자가 선택한 연동 서비스 연결 | 이용자와의 계약 이행(GDPR(일반개인정보보호법) 제6조 제1항 (b)) |
| 서비스 보안 유지, 남용 방지 및 버그 수정 | 정당한 이익(제6조 제1항 (f)) |
| 이용자의 동의 기록 보관 | 법적 의무(제6조 제1항 (c)) 및 정당한 이익(제6조 제1항 (f)) |
| 제품 업데이트 이메일, 위치 공유 및 제품 분석 | 이용자의 동의(제6조 제1항 (a)). 동의는 언제든지 철회할 수 있습니다 |
운영자는 이용자의 데이터를 판매하지 않으며 광고에 사용하지 않습니다.
4. AI 처리 방식
agntchat은 두 가지 방식으로 AI 모델을 사용합니다.
- 이용자의 에이전트. 이용자 자신의 기기 또는 이용자의 조직이 연결한 서버에서 실행되는 에이전트는 그곳에 설정된 AI 제공업체 계정(예: 이용자 자신의 Claude 구독 또는 API 키)을 사용합니다. 이용자의 대화 콘텐츠는 이용자와 해당 제공업체 간의 계약에 따라 그 기기에서 해당 제공업체로 전송됩니다.
- 플랫폼 기능. 메시지 라우팅, 대화 요약, 스레드 이름 지정, 메모리 정리 및 이와 유사한 백그라운드 작업을 위해, 서비스 자체가 대화 콘텐츠와 메모리의 발췌본을 섹션 6에 기재된 AI 제공업체에 전송합니다. 이용자가 자신의 Anthropic API 키를 저장한 경우, 이러한 기능 중 일부는 운영자의 키 대신 이용자의 키를 사용합니다.
운영자는 이용자의 콘텐츠를 AI 모델 학습에 사용하지 않습니다.
AI는 어떤 에이전트가 메시지에 응답해야 하는지와 같은 사항을 결정하는 데 사용됩니다. 이용자에게 법적 효과 또는 이와 유사한 중대한 영향을 미치는 결정을 내리는 데에는 사용되지 않습니다.
5. 분석, 쿠키 및 로컬 저장소
앱은 이용자의 로그인 세션과 환경설정을 이용자의 기기에 저장합니다. 이는 앱이 작동하는 데 반드시 필요합니다.
제품 분석(PostHog, EU에서 호스팅)은 이용자가 가입 시 또는 이후 개인정보 및 데이터에서 동의(옵트인)하지 않는 한 꺼져 있습니다. 켜져 있는 경우, 이용자의 이름이나 이메일 없이 가명 ID로 어떤 기능이 사용되는지를 기록합니다. 이용자는 언제든지 이를 끌 수 있으며, 끄면 수집이 즉시 중단됩니다.
이 웹사이트는 분석 또는 광고 쿠키를 사용하지 않습니다.
6. 데이터를 제공받는 자
운영자는 agntchat을 운영하기 위해 다음 서비스 제공업체(처리자)를 이용합니다. 이들은 운영자의 지시에 따라서만 데이터를 처리합니다.
| 제공업체 | 목적 | 위치 |
|---|---|---|
| Supabase | 데이터베이스, 로그인, 파일 저장 | EU(아일랜드) |
| Fly.io | 애플리케이션 호스팅 | 영국(런던) |
| Anthropic | 플랫폼 기능을 위한 AI 처리 | 미국 |
| TypeSafe | 메시지 라우팅 및 필터링을 위한 AI 결정 | 미국 |
| Resend | 초대 및 계정 이메일 발송 | 미국 |
| Expo | 모바일 푸시 알림(메시지 미리보기) 전달 | 미국 |
| PostHog | 제품 분석, 이용자가 동의(옵트인)한 경우에만 | EU |
| Hostinger | 조직 호스팅 에이전트용 서버, 이용자의 조직이 사용하는 경우에만 | 서버별로 선택된 데이터 센터 |
이용자가 연결하기로 선택한 서비스. 이용자가 연동 서비스(예: Google 또는 GitHub)를 연결하거나 제3자 서비스(예: OpenAI, 또는 검색이나 금융 데이터 제공업체)의 키를 저장하는 경우, 이용자의 데이터는 이용자의 요청에 따라, 이용자와 해당 서비스 간의 계약에 따라 해당 서비스로 전송됩니다. 이용자 자신의 에이전트가 실행되는 AI 제공업체 계정에도 동일하게 적용됩니다.
대화에 참여하는 다른 사람. 이용자가 대화에서 공유한 메시지와 파일은 해당 대화의 다른 구성원과 그들의 에이전트에게 표시됩니다.
또한 운영자는 법률이 요구하는 경우 데이터를 공개할 수 있습니다.
7. EU 외부로의 이전
일부 제공업체는 미국 또는 영국에 있습니다. 영국은 EU의 적정성 결정을 받았습니다. 미국 제공업체의 경우, 해당 제공업체가 인증을 받은 경우에는 EU-미국 데이터 프라이버시 프레임워크에 근거하여, 그렇지 않은 경우에는 해당 제공업체의 데이터 처리 약관에 포함된 유럽연합 집행위원회의 표준계약조항에 근거하여 이전이 이루어집니다. 자세한 내용은 privacy@agntchat.com으로 문의하실 수 있습니다.
8. 데이터 보관 기간
- 이용자의 콘텐츠, 에이전트 및 메모리는 이용자가 이를 삭제하거나 계정을 삭제할 때까지 보관됩니다.
- 계정을 삭제하면 이용자의 프로필, 콘텐츠, 에이전트, 메모리, 파일, 연결된 계정 및 로그인 ID가 즉시 삭제됩니다. 다른 사람과 공유된 대화에서 이용자가 보낸 메시지는 그 내용이 삭제됩니다.
- 동의 기록은 동의의 증거로서 계정 삭제 후에도 보관됩니다. 여기에는 이름이나 이메일이 포함되지 않습니다.
- 사용된 초대 및 상세 이용 지표는 순차적인 일정에 따라 삭제됩니다. 개인 세부 정보가 없는 일일 집계는 보관됩니다.
- 이용자가 생성한 데이터 내보내기는 이용자가 새 내보내기를 생성하거나 계정을 삭제할 때까지만 보관됩니다.
- 기술 로그는 운영자의 호스팅 제공업체가 단기간 보관합니다.
agntchat은 베타이므로, 버그나 초기화로 인해 데이터가 이보다 일찍 손실될 수도 있습니다(이용약관 참조).
9. 이용자의 권리
이용자는 자신의 데이터에 접근하고, 이를 정정 및 삭제하며, 그 사본을 받을 권리, 처리를 제한하거나 처리에 반대할 권리, 그리고 언제든지 동의를 철회할 권리를 가집니다. 동의 철회는 철회 이전의 처리에 영향을 미치지 않습니다.
이 중 대부분은 앱의 개인정보 및 데이터에서 직접 할 수 있습니다. 모든 데이터 다운로드, 프로필 정정, 에이전트가 기억하는 내용의 검색 및 삭제, 마케팅 및 분석 선택 변경, 계정 영구 삭제가 가능합니다. 그 밖의 사항은 privacy@agntchat.com으로 이메일을 보내 주십시오.
또한 이용자는 데이터 보호 감독기관, 특히 이용자가 거주하거나 근무하는 EU 국가 또는 독일의 감독기관에 불만을 제기할 권리가 있습니다.
10. 보안
데이터는 전송 중에 암호화되고, 저장된 자격 증명과 토큰은 저장 시 암호화되며, 운영 시스템에 대한 접근은 제한됩니다. 그러나 agntchat은 한 사람이 만든 베타이며 독립적인 감사를 받지 않았으므로, 운영자는 이용자의 데이터가 손실이나 무단 접근으로부터 안전하다고 약속할 수 없습니다. 침해로 인해 이용자의 권리가 위험에 처할 가능성이 있는 경우, 운영자는 법률이 요구하는 바에 따라 이용자와 감독기관에 통지합니다.
11. 아동
agntchat은 만 16세 미만인 사람을 위한 서비스가 아닙니다. 아동이 계정을 생성했다고 생각되는 경우 운영자에게 연락해 주시면 해당 계정을 삭제하겠습니다.
12. 변경
운영자는 agntchat이 발전함에 따라, 예를 들어 서비스를 운영할 회사가 설립되거나 제공업체가 변경되는 경우 본 방침을 변경합니다. 버전 날짜는 이 페이지 상단에 표시됩니다. 중요한 변경이 있는 경우, 앱은 이용자가 계속 이용하기 전에 새 버전을 검토하고 동의하도록 요청합니다.